Politica de Cazare:
Politica de cazare definește modul în care se tratează cazarea în camere precum și check in-ul și check out-ul.
- Regimul de cazare în cameră dublă presupune un număr de 2 persoane.
- Regimul de cazare in apartament presupune un numar de 2,3 sau 4 adulti sau 2 adulti si 2 copii.
- Regimul de cazare în regim single presupune o singură persoană.
- Regimul de cazare in camera dubla cu canapea presupune un numar de una pana la 4 persoane copii sau adulti.
- Regimul de cazare in casute presupune un numar de una pana la 4 persoane.
- Check in la orele 15:00; Check out la orele 11:00.
- Taxa pentru late check out este de 100 de lei/camera (check out-ul nu mai târziu de orele 19:00 și se face în funcție de disponibilitate)
Politica de Rezervare:
Politica de anulare a rezervării definește modul în care se tratează rezervările și modul de anulare.
- Dacă rezervarea este anulată până la 5 zile înainte de data sosirii, nu va fi perceput niciun comision.
- Dacă rezervarea este anulată mai târziu sau în caz de neprezentare, se va încasa contravaloarea unei nopti de cazare.
- Rezervările făcute trebuiesc confirmate în ziua sosirii până la ora 12 altfel ne rezervăm dreptul să anulam rezervarea.
Politica de Depozit:
Aceasta definește politica de plată în avans / depozit.
- Rezervarea se garantează din momentul achitării unui avans de 30% din valoarea totală pentru pachete turistice, sau prima noapte de cazare în cazul în care se rezervă una sau doua nopți.
- Avansul nu este returnabil în cazul anulării pentru oferte și pachete.
- În cazul anulării fără dreptul de a se returna avansul, turistul poate opta pentru reprogramarea rezervării în altă perioadă în funcție de disponibilitati.
- Politica pensiunii este de a nu returna contravaloarea cazării în cazul plecării înainte de termenul de rezervare.
Politica "Copii și paturile suplimentare":
Această politică definește posibilitatea de acomodare a copiilor și disponibilitatea de paturi suplimentare. Intrucât pensiunea este "family friendly", toți copiii sunt bineveniți.
- Pentru copii se poate solicita pat suplimentar în funcție de disponibilitațile pensiunii.
- Numărul maxim de paturi suplimentare într-o cameră este 1.
- Copiii până la 6 ani au cazare și mic dejun gratuit, dacă folosesc paturile existente.
- Pentru copiii cu vârstă 6-14 ani se achită o taxă de 15 ron (mic dejun + acces la facilitățile resortului) dacă folosesc paturile existente
- Copii peste 14 ani achită tariful întreg pentru mic dejun dacă folosesc paturile existente.
Internet:
Aceasta descrie ce tip de Internet este disponibil, în care locatia în hotel si la ce costuri.
- WiFi este disponibil în toate zonele și este gratuit.
Parcare:
Aceasta precizează dacă este disponibilă la hotel, dacă este în stradă sau într-un garaj și care sunt costurile.
- Este posibilă parcarea publică gratuită la proprietate (nu este necesară rezervare), în limita locurilor de parcare disponibile.
Animale de companie:
Această politică stabilește dacă animalele de companie sunt permise sau nu.
- Animalele de companie sunt permise contra unei taxe, numai cu condiția să nu deranjeze ceilalți turiști, și numai cele de talie mică. În cazul în care animalul de companie deranjează sau distruge lucruri din pensiune, ne rezervăm dreptul de a interzice animalul respectiv în incinta pensiunii. Animalele de companiei nu au voie în incinta restaurantului, astfel stăpânii trebuie să-și ia măsuri pentru a servi masa fără animalul de companie.
Politica de acces la facilități:
- Accesul la facilitatile pensiunii se face in intervalul
- 08:00-22:00 luni până duminică
Politica restaurantului:
Tratează modul de funcționare a restaurantului și foișorului:
- Programul restaurantului este:
08:00-22:00 de luni până duminică. - Ultima comandă la bucătărie se face cu 45 de minute înainte de închiderea programului.
- Este strict interzisă întroducerea băuturilor și alimentelor din exterior.
- Ne rezervam dreptul de a servi micul dejun in sistem bufet suedez sau ”a la carte”, in functie de numarul turistilor fara a anunta in prealabil acest fapt.